影楼套餐“缩水”不认账遭投诉
来源：山东大众网 作者：网友推荐 日期：2007-04-17
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结婚本是一件喜庆事，东营市河口区义和镇王集村村民李某与对象张某却为河口某婚纱影楼提供的劣质服务生出烦恼，投诉到消协后才得以圆满解决。
2007年1月中旬，筹备结婚的李某与张某看到河口某婚纱影楼打折优惠的广告，就到该影楼拍结婚照。当时服务人员十分热情，承诺给新娘免费化妆，并将照片做成电子像册，从中选择115张做成影集。经过讨价还价，李某交了1300元，享受2000元的服务套餐。
后来的情况却出乎李某的意料：做出来的VCD电子像册粗制滥造，没有头的就好几张，而且影集中的照片也不够115张。到了结婚的当日，婚纱影楼的化妆师为新娘化妆，妆上了一半，就提出要新娘花80元购买一瓶只有指甲盖大小的补妆品。当新娘问“不用不行吗”，化妆师就停止为其化妆，并不厌其烦地推荐这盒产品。更换化妆师已来不及，新娘的家人无奈买下了该产品。
婚礼结束后，李某找到该婚纱影楼，就影集中的照片片数不够、电子相册做得不好、强制消费等与该影楼商讨未果，遂投诉到河口区消费者协会。
在消协工作人员的多次调解下，当事人双方达成协议：影楼为李某重新刻录VCD电子像册，补齐影集中少的张数，退掉强制消费的80元补妆品。
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