12月1日，为筹备儿子的婚礼，龙口孙先生到某食品店购置了一批喜糖。分发过程中，孙先生发现份数不够，又到该店补了同样价格和款式的20份。可没想到，这20份喜糖出了问题。喜糖发出后，有几个亲朋好友私下和他说，喜糖中的牛肉糖已经发霉，孙先生非常尴尬，找到店家理论。双方就赔偿问题协商不下，孙先生求助到12315。
工商执法人员调解中，店方承认有错，但只同意赔偿20份牛肉干60元钱。执法人员指出，按照《消法》规定，店方销售了发霉的牛肉干属于欺诈行为，应遵循以一赔二的原则，赔偿孙先生120元。况且孙先生购买的牛肉糖是喜糖，意义不同于普通的商品，喜糖分发出去，给孙先生的声誉造成不利影响，应给予孙先生一定的精神损害赔偿。在工商人员调解下，店方同意赔偿孙先生120元外加精神损害费1000元。
