南昌市民夏先生最近碰到了一件很窝心的事。今年元旦那天,夏先生办结婚酒席,在婚礼上请来婚庆公司拍摄,可是前几天拿到照片后发现,当初约定的要拍50张婚礼现场照片,结果只拍了36张。夏先生说,当时签协议时,选择了一种“立可拍”的拍摄项目,亮点在于,由婚庆店为现场来宾与新人合影拍照并马上打印出来,让来宾签名留念,双方约定,该项目全套照片为50张。前几天,夏先生去取照片时发现,婚庆公司只拍摄了36张照片,遗漏了许多重要场面的镜头,婚庆公司给了夏先生一个很牵强的解释:由于当天夏先生婚礼上的客人散席比较早,来不及,所以只拍了30余张。
无独有偶,南昌市民刘先生也遇到类似的事,一家婚庆公司将新婚录像带资料丢失了一部分,遗漏了很多重要婚礼过程。“一个人结婚只有一次,遗漏了就没法去弥补,是多少钱也买不回来的。”
另一位南昌市民张小姐结婚过程中碰到的一件事更是令她哭笑不得。她选择了一家婚庆公司,全权代理自己结婚当天的全部安排,并且当天的婚宴也由婚庆公司代为安排。但是在婚礼的前两天,这家婚庆公司突然通知他们,婚宴将改在另外一个酒店进行,这样的大事也变来变去,让张小姐几乎无法向家人和亲朋好友交代。
记者昨日从南昌市消费者协会了解到,目前消费者投诉婚庆呈上升势头,主要问题都集中在婚庆公司的服务项目与实际服务不符,服务收费不合理,婚庆用品价格高,服务协议不规范等问题上。