新娘未等到化妆师
去年10月份，李先生和女朋友在市区一家婚纱影楼拍了一套婚纱照，该店承诺结婚当日给新娘免费化妆。李先生介绍，2月12日新婚当天，按照和影楼的约定，新娘应当在7点半赶到影楼化妆，但为了不耽误时间，新娘在7点15分就来到影楼。到了7点半，化妆师还没出现。7点40分，着急的新娘给新郎李先生打电话询问情况，李先生赶紧和影楼联系，影楼工作人员称正在和化妆师联系，让他们耐心等待。随后不久，影楼工作人员又称化妆师在去影楼的路上。
新娘一直在影楼等到上午8点半，影楼的工作人员才匆匆表示，化妆师来不了了，让新娘赶紧到其它地方化妆。无奈之下，新娘只得匆匆找其他地方化妆。
婚礼流程全被打乱
李先生说，他当天的婚礼时间都是安排好的，7点半化妆，9点迎亲车队来接新娘，然后进行其它仪式。但由于这家婚纱影楼的化妆师没有按时到场为新娘化妆，使整个婚礼的时间安排全部打乱。迎亲的4辆奥迪A6婚车都是租赁的，租车时，租赁店表示四辆婚车当天要接两对新人，他和新娘被安排第一趟，送完他们这一趟后，婚车必须立即赶到下一对新人那里。可是，由于新娘化妆时间被推迟一个多小时，四辆婚车在等了一个多小时后，就不再继续等待，而去赶下一场婚礼了。
四辆婚车离开后，李先生赶紧找朋友帮忙，费了很大劲才重新租赁到了四辆婚车，由于前后耽误了近2个小时，很多婚礼仪式都无法进行，新娘甚至未能到新郎家认门，就直接被送到了酒店。他妻子的父母当天专程从泰安老家赶到徐州参加婚礼，众多宾客也都准时赶到酒店，结果典礼的时间到了，新娘却迟迟未到。新郎家人只得逐桌向到场的宾客、亲朋好友解释，当天感到非常难堪。
影楼经理表示愿意赔偿
昨日上午，李先生和家人找到影楼讨说法。他认为影楼应当承担全部责任，他要求影楼向他和家人赔礼道歉，但影楼只答应赔偿化妆费用。
昨日下午，该影楼高经理向记者表示，李先生反映的情况基本属实，李先生确实订了2月12日的新娘化妆。但由于2月11日晚，影楼的化妆师突然生病，2月12日就无法到影楼为新娘化妆，因为影楼和化妆师事先没沟通好，导致新娘白等了一个多小时。影楼了解到化妆师生病情况后，迅速和其他地方进行联系，希望弥补过失，李先生后来通过自己的关系找到其他地方化妆。对于整个事件，影楼承认错误，并愿意赔偿李先生500元钱的化妆费。对于李先生提出的其他要求，他只能向影楼负责人汇报后才能决定。
