在金牛区消协，记者证实了贺女士一家遇到的为难事。“她的儿子从事的是特殊职业。今年3月，单位发生了重要事情，将他急召回去了。”消协一位工作人员介绍说。这是一桩典型的消费纠纷，消协为此进行了调查，并向相关部门进行了核实，最后认为，贺女士一家遇到的事情，的确不是人力所能抗拒的。

　　可是，这家酒店却不这样认为。酒店认为贺女士是故意找借口不履行预订的消费，2000元订金不能退还。双方还为此发生了争执，最后，酒店只同意退还1000元。

　　　消协调解：

　　2000元订金应全额退还

　　贺女士一家向成都市消协求助，随后，金牛区消协为此展开了全力协调。该消协秘书长方凯核实情况后，决心为消费者维权，“因不可抗力中止约定，2000元订金当然应该全额退还！”

　　“孩子不在成都，根本无法筹备婚礼，婚礼只能推迟，这的确是不可抗拒的。”在消协处理这桩消费纠纷时，贺女士坚持说。可是，酒店负责人也拒不让步，坚持认为贺女士违约在先，给酒店带来了一定的损失，订金不能全额退。

　　最后，消协将调查情况向酒店方作了说明，并详细向其阐述了相关的法律条款，认为贺女士的儿子是因工作需要被迫改变婚期，属于不可抗力，酒店方面理应退还全部订金。在消协苦口婆心全力调解下，酒店方最终承诺，将2000元订金全额退给贺女士。昨日，记者了解到，贺女士已拿到酒店返还的订金，纠纷已圆满化解。

　　　　律师说法：

　　因不可抗力取消婚宴合法

　　四川川达律师事务所马瑞成律师告诉记者，依据《合同法》、《民法通则》相关规定，遇到不可抗力因素而造成一方中止合约，另一方不得追究违约责任。因而，贺女士一家如因不可抗力因素而不得不取消婚宴，是合理合法行为，酒店不能追究其违约责任，订金理应全额退还，否则，消费者就可以通过法律途径起诉。