今年是奥运年，好酒店必须早早订。冯先生去年12月就开始为婚宴奔波，后来通过朋友介绍，在市区的一家中档酒店订下了22座酒席，并交了1200元的定金，酒店出具了一张收款凭据。4月20日，冯先生突然接到酒店来的电话，说老板换人了，酒店需要整顿，不能按时举办冯先生的婚宴，非常抱歉，请他到酒店取定金。接完电话，冯先生当时就懵了———都到这时候了，再上哪儿去订酒席！

接待冯先生的是餐饮部的王经理，他说原来收定金的那位孙经理已经辞职，并且酒店法人也换了，现在店内需要整顿，正进行装修，之后王经理把双倍定金2400元返还给冯先生。

冯先生非常恼火，但也无可奈何。他对记者说：“虽说酒店返回定金并道歉，但给我的生活造成了无法弥补的影响：我们不能再按计划结婚旅游，妻子因此病了两天，写好的请柬全部作废，婚礼推迟举行。酒店这种做法太坑人了，对我和妻子在精神上造成了伤害，为此我打算通过法律途径让酒店赔偿我和家人的精神损失费。”

记者就此咨询了乾元律师事务所的张宏律师，他说冯先生的做法在法律上是可行的。因为酒店虽然已双倍返还定金，但在精神上肯定给冯先生造成伤害，其可以要求得到精神赔偿。

每到五六月份都是新人扎堆办婚宴的高峰期，而市区婚庆市场经营环境良莠不齐，少数商家为追求经济利益的最大化，不讲信誉，损害了消费者的利益。据消协的工作人员讲，近期也接到一例婚宴因口头约定，最后没按照事先说好的婚宴位置办理婚宴，给当事人在婚礼当天造成伤害。为此消协部门提醒市民预定婚宴尽量选择经营状况良好，讲信誉的酒店，预订婚宴不能只交定金，口头约定，一定要与商家签定规范的书面合同，合同中要约定如桌数、餐饮标准、饭菜口味、所订区域、付款方式等细节问题，尤其对酒店的违约责任要明确，如果酒店违约可以作为消费者违权的法律依据。