周先生是陕西人，十多年前来到新疆做生意。2004年年底，周先生与前妻在农六师新湖农场总场民政科登记结婚。后来由于婚姻关系出现一些问题，两人于2005年11月11日办理了离婚。
离婚当天，两人心情都不好，在缴纳了相关手续费后，周先生拿着工作人员发给的离婚证后离开了。
2008年2月，周先生打算与女友在家乡宝鸡市登记结婚。当周先生拿着离婚证去办理结婚证时，工作人员对周先生说，离婚证上应该有两个章子，一个是钢印章，另一个是红色印章，而周先生的离婚证恰恰缺了一枚红色印章。
这个突如其来的问题，让周先生有些尴尬。为了不影响婚期，周先生赶紧返疆到新湖农场总场办理此事。可是令周先生头疼的是，他打电话预约民政科的工作人员，却无人接听。他前后跑了6趟，工作人员总是不在。
记者5月5日通过电话联系到该民政科郭科长，他说，前段时间他出差了，他已听同事说了周先生的事。如果真是由于工作失误没有盖章，工作人员可随时为其办理。
