准备结婚的小周去年年底就预订了酒店,但近日却被店家告知,婚礼当天,她订的酒店有人占了。
“我是2007年11月在北都酒店预订的酒席,合同都签了,订的是二楼大厅。”5月7日,小周拿出了合同,上面写着时间为5月24日。
可就在5月6日,酒店告诉小周她订的二楼大厅已被预订了。“我一下就傻了,请柬都发出去了。”小周说,半年前,她预订酒席时是酒店大堂陶经理接待的,而如今告知她“撞车”的是大堂王经理。王经理说二楼大厅已于4月24日订给了同样是5月24日结婚的客人,而对于小周已在半年前预订一事,王经理表示不知情。
“我承认是我疏忽了,在交接工作时没有把事情说清楚。”今年4月18日,由于工作变动,陶经理把工作交接给了王经理,可在交接时她忽略了与王经理沟通。
5月7日,酒店方面拿出了态度,希望小周作出让步,把婚宴改在二楼和三楼的包房里进行。
“他们工作出现漏洞,凭啥让我‘埋单’?”小周说,“我订了20桌,那边订了30桌,酒店明摆着就是图利。”
随后,小周找到了12315消费者协会,工作人员表示将对此事进行调解,但到记者截稿时,并没有调解结果出来。
辽宁汇丰律师事务所律师邹士柏认为,小周遇到的这种情况,合同关系已生效,酒店方面如有变动属单方违约。