面对如此红火的婚庆市场，各家婚庆公司自然不会放过任何机会。这原本是花钱图个热闹，两情相悦的好买卖，可一不留神就会闹出麻烦。
2008年又是一个“金婚”年头，二月的春节，五月的劳动节，八月的奥运会，十月的国庆……这样喜庆祥和的日子都是新人们举行婚礼的高峰时节，有不少新人会赶个时髦，选择婚庆公司来筹划自己的终生大事。面对如此红火的婚庆市场，各家婚庆公司自然不会放过任何机会。这原本是花钱图个热闹，两情相悦的好买卖，可一不留神就会闹出麻烦。近日，法院就审结了这样一起由婚庆纠纷而引发的诉讼。
这位就是新郎的诉讼代理人李律师，据他介绍，新郎陈先生与妻子是去年国庆长假举行的婚礼，为把婚礼办得体面而隆重，陈先生可谓是煞费苦心，提前几个月就开始忙活婚礼的安排。通过朋友介绍和自己实地考察，最终陈先生选择了一家鲜花店为自己操办婚庆的所有事项，并与鲜花店冯老板签订了婚庆合同，由冯老板联系乐队、司仪、摄像等一切庆典安排，冯老板从陈先生处共收取费用1400元。
【采访】当事人代理律师李理博
提供婚庆服务的什么摄影乐队司仪这些等等是1300元当时给的被告(鲜花店冯老板)应该是1400元那100元是直接给了婚纱店
陈先生的婚礼如期举行了，很多亲朋好友都前来祝贺，当时的典礼也是办得相当隆重。而几天后，当这对新人满心欢喜的从冯老板处拿回制作好的结婚纪念光盘时，问题出现了。
【采访】当事人代理律师李理博
这个碟子人物形象也比较模糊镜头也有攒动这是摄像技术上的问题/也就是母带上有这个缺陷是无法用后期制作来修复的
既然是要供人欣赏观看，并且是有特殊纪念意义的婚礼光盘，在制作上当然要对声画质量有比较高的要求，在剪辑方面也应该有一定的艺术技巧。可是陈先生收到的这一张光盘画面模糊、声音嘈杂，更别提还有什么后期的剪辑了。看到自己精心布置的婚礼居然被拍成了这个样子，陈先生自然是气不打一处来，随后马上找到了冯老板。
【采访】当事人代理律师李理博
被告(鲜花店冯老板)的理由是摄像是由他人完成与她无关她是这个理由
原来，冯老板为陈先生提供的婚庆一条龙服务，除了扎花车这项服务外，其余的乐队、司仪、摄像、制作光碟等服务全部由第三人承包，也就是说冯老板本人在这次婚庆服务中只是起到了中介人的作用。但是陈先生认为，婚庆服务合同是与冯老板一人所签，因此她理应承担责任。况且冯老板也承认了光盘的确存在质量问题。
【采访】法院民事审判庭庭判员周占发
主要涉及到光碟问题我们依照原告提供的被告打的收条这个收条上明确写着不清楚一事那么也就是说被告也认可了人家这个光碟不清楚
然而，作为这次婚庆服务中介人的冯老板觉得挺冤的，自己没有参与拍摄和制作，现在光盘出了问题，应该是找拍摄和制作光盘的工作人员，怎么这帐要算在自己头上呢。双方协商不成，无奈的陈先生思来想去，最终想到了诉之法院，请求法院判定被告返还刻制光碟费用1000元。
其实啊，如今婚庆市场出现的纠纷越来越多。订好的婚车突然由“林肯”变成了“奥迪”、婚宴上饭菜的数量突然打了折扣、热闹的婚礼场面在录像带上竟变成了一片空白……婚庆中的一次疏忽、失误，对婚庆公司来说只是无数场婚礼中的一次，但对于当事的新人来说可能就是终身遗憾。虽然陈先生的这场官司只是一个个案，但是婚庆服务公司在服务上和顾客发生纠纷和投诉的现象也不在少数。针对婚庆服务行业的规范问题，我们的记者也进行了一番调查。
记者了解到，较正式的婚庆公司出现在上世纪90年代，请婚庆公司操办婚礼似乎成了一种潮流。人们一来图个省心，二来也希望得到专业的服务，因此婚庆公司颇受年轻人的欢迎。
【采访】市民
整个仪式的一套他(婚庆公司)都会帮你包办下来我觉得这样子蛮好的因为像我们自己的话是肯定达不到那种效果婚庆公司肯定有一个独特的构思来满足我们这些新人的愿望
除了开设婚庆一条龙服务之外，婚庆公司也想出花样繁多的新式服务来吸引顾客。然而婚庆公司毕竟还算是新生事物，新人们在选择它的时候还有很多顾虑。
【采访】市民
就怕服务不到家吧
【采访】市民
现在婚庆市场行业并不规范包括他的收费标准包括行业服务来讲都是参差不齐的/(为了达到)吸引消费者(的目的)比较多真正服务的话也不尽其然
据统计，我国每年婚庆消费总额高达3000亿元，巨大的消费市场催生了一大批婚庆服务公司，可是相关的管理却没有跟上，所以如今的婚庆服务行业可谓是鱼龙混杂，使近年来新人与婚庆公司之间的纠纷数量也直线上升。市民小董和小曹一年前办喜事的时候就遇上了这样的烦心事，到现在依然难以释怀。
【采访】市民小曹
当时我们找的婚庆公司利用合同文字上的漏洞不但让婚车故意迟到而且现场装饰得简单到不能再简单后来婚车司机在给婚车补花后还要求补交超时超公里费每人500元否则就不走了造成许多仪式都没能按计划进行想想就一肚子火
对于小曹夫妇的遭遇，我市某婚庆公司经理邹慧并不感到吃惊。据邹经理介绍，如今成立一家婚庆公司，只需要8万到10万元的启动资金，在工商局注册就可以正式成立。虽然摄像、司仪和鲜花目前是婚庆公司主要的服务项目，但背后的“甜蜜陷阱”很多，其中一个普遍问题就是“转包”，一些婚庆公司接到业务以后，自己没能力做，再包给外面的“游击队”，从中赚取差价。
【采访】某婚庆公司经理邹慧
路边的鲜花店连灯光都没你怎么搞婚庆接到大单子叫人家(第三方)搞人家(第三方)起码要自己先吃饱再考虑你
【采访】市消费者协会秘书长李萍
所谓的一条龙服务你去买鲜花他就牵头了实际上他根本没有这个资质他就转包譬如拍DV的他就转包给影视公司消费者他不清楚
这些所谓的婚庆“游击队”，并没有营业执照，只有一个手机号码，通常是一个司仪和几个摄像搭档，再到花店搞点布置，就可以做婚庆服务了。这种非正规的婚庆“游击队”是零成本作业，大多数工作人员都没有受过专业训练，因此难免会出现问题。
【采访】某婚庆公司经理邹慧
公司就和企业一样的没有一个正规的操作规范客人肯定是不信任我们的/整个(婚庆)合同都能保障消费者得利益的如果有什么东西可以投诉那个就是正规的
由于缺乏行业内的规范和约束，新人与婚庆公司一旦发生纠纷，解决的途径一般只有两种：去消协或者去法院。但是大多数人是不愿因为喜事惹出一场官司的，所以新人们更多选择了忍气吞声。
【采访】市民小曹
很多婚庆服务公司为了拉生意先用低价引你上钩然后再用各种“套餐”层层加价让你掉进圈套里所以一条龙服务看上去方便了顾客实际上带来很多隐患一旦出现纠纷很难得到满意的解决所以我们也懒得跟他(婚庆公司)烦了
每个人都希望自己的婚礼既温馨又甜蜜，成为一辈子的幸福回忆。对于打算操办喜事的新人来说，应该怎样避免婚庆消费中的陷阱呢？曾经接到过不少起婚庆服务投诉的市消协秘书长李萍建议，新人在选择婚庆公司时应该多多留心，在签订协议时要尽量采用书面形式，而且约定的内容要尽可能明确一些。
【采访】市消费者协会秘书长李萍
第一认清将要签的(婚庆公司)要选好合法经营的企业工作人员有没有资质第二签合同一定要细心轻易签字表示对所有条款都默认了当权利被侵害的时候追究责任对自己不利
喜气洋洋的婚礼背后并不都是顺心如意，对于新人们来说，婚礼服务让人欢喜让人忧，在花大价钱营造喜庆氛围时也要多留个心眼；至于婚庆公司，频频出现的“红色纠纷”对他们也是一个警示：如果不严格自律，甚至设下陷阱诱人上当，往往就要面临被消费者告上法庭的结局。
