7月份,王先生为筹备奥运婚礼购买了某知名品牌的家用电器,其中的空调机在打开封箱准备安装时发现外壳上有碰撞过的伤痕。由于货源一时短缺,该售后服务中心没有及时解决,王先生着急又怕耽误了有纪念意义的奥运婚礼,就投诉到马栏工商所。
所里工作人员协调该售后维修服务中心想方设法从其他渠道为王先生更换了空调机的外壳,使婚礼得以如期举行。