今年春节,咸安在外打工的古某回乡举行了热热闹闹的婚礼。他还特意花300元请一家摄影店全程摄影以刻录光盘。
过了数日,当他高兴地按约去取婚庆光盘时,却被告知因摄像机出了问题,光盘无法制作,店方退还300元定金。古某无法接受这样的事实,向12315消费者申诉举报中心投诉后,工作人员迅速查清事实并作调解,最终双方达成调解协议:由摄影店赔偿古某精神损失1000元,同时免费放大1张30寸的全家福照片。
来源:新华网