数千元护理品难见外包装和说明书
在一家外资企业工作的李小姐“五一”期间就要大婚了,对皮肤保养自然十分在意,周围不少姐妹劝她去美容院做一段时间的密集护理,但她一直对美容院抱有一点怀疑。不久前,她的朋友在南京一家高档美容院办了数千元一疗程的护理,作为好友李小姐就去“蹭”了两回,试试“水深水浅”。在开始美容前,细心的李小姐向美容师要求查看产品包装,但美容师拿来的却仅仅是产品瓶子本身,上面是寥寥几行字的外文,有的产品仅用中文标注了两个字“院装”,而外包装盒和产品说明书则没看到影子。由于是“蹭”了朋友的便宜,李小姐也就接受了美容护理,但在价格高昂的美容品按摩完后,所见到的效果除了满脸的油光,其他什么也没看出来。记者问道:“你朋友做了那么久有效果吗?”李小姐先是承认应该是有效果的,末了又加一句:“她本来也不老啊。”而对于会不会婚前再去美容院做皮肤护理,李小姐表示:“不会,不了解的产品最好还是少用。”
65%消费者不会辨别“进口化妆品”
很多美容院的高级美容项目都号称使用的是进口护理产品,但究竟是否是进口、是否是合法的进口产品,消费者却难以辨别。2005年,中国消费者协会和中国市场学会信用工作委员会联合24个副省级市以上消费者协会进行的问卷调查显示,13.2%的消费者完全不清楚如何从外包装上辨别“原装进口化妆品”,51.8%的消费者表示“不太清楚”。据了解,正规的进口化妆品必须拥有三张标识,一是由国家质检总局签发的《进出口化妆品标签审核证书》;二是由该款化妆品的入境口岸出具的入境货物检验检疫证明;三是化妆品外包装上标有CIQ镭射防伪标识。不过,除CIQ镭射防伪标识消费者能直接从出售的产品上看到外,其他两项都需要商家提供。另外,进口产品还必须标上中文说明、代理商等信息。
质监人员:美容院产品最怕表里不一
“美容院的东西说不清的太多了。”南京市质量监督局玄武分局的陈局长表示,“消费者自己辨别难度太大,也许给你的盒子是对的,但给你用的是另外的东西,从外包装来讲是防不胜防。”
熟悉美容院产品进货渠道的人都知道,美容院的产品不少是从“广交会”上来的。陈局长介绍道,能进“广交会”的美容产品质量都是可以保证的,但就怕一些打着“广交会”名义的产品鱼目混珠。在辨别产品的方法上,对于专业人士来说,可以通过一系列手段验证产品,比如条码,这是美容产品必须具备的一个标识,每个条码的前3位、中4位和后5位数字都分别隐藏了不同的产品信息,专业人员一眼就可以知道是否和其说明一致,是否是胡编乱造的数据,也可以通过情报所的网站查询真伪。但对于普通消费者来说,难度太大。至于一些美容产品的成分说明,也是常常让消费者头晕的地方。陈局长表示,执行标准有国家标准、企业标准和地方标准三种,但一般只要求标出含量在一定浓度以上的最主要的成分,被夸大的往往正是这些成分的效果。