12315投诉中心有关负责人告诉记者，婚庆涉及到一系列消费，比如预订婚车、摄影摄像、美容美发等。统计显示，本月仅受理美容美发服务投诉就达72件，较去年增加了33.3％，成为本月的投诉热点。婚庆服务中常出现下列纠纷:婚车迟到、车型与约定不符、婚车又脏又旧或不按约定路线行车，行驶出现故障、驾驶员失误造成交通事故等，以至延误“吉时”。还有的婚庆公司不能按约定提供摄像和照相师，制作的录像光盘有质量问题等。

　　工商部门提醒新人们:选择婚庆公司时要核实其有无营业执照，不要轻信广告中低廉的价格，尽量挑选信誉好、经验丰富的公司；要签订正式服务合同，并尽量详细地约定婚礼细节；若发生争议，应注意收集相关凭证，并及时投诉；新人们在选择外出旅游时，网上提前预订酒店要保留预订凭证。跟团出游要选择资质全、信誉好的旅行社，并签订正式合同；在旅游景点购买纪念品时，注意索要票据，票面内容要明晰。

　　节日期间市工商局12315和市消协96315热线将有充足的受理人员坚守岗位，人工受理时间为:8:30—17:00。RJ046