小店开业正赶上元旦、春节、五一等婚庆旺季，按理说生意应该日渐红火才对，然而据范先生讲：“生意一天不如一天，最近半个月都没接过活了，老婆整天在店里发愁，我看着心疼，给咱创富平台打个电话咨询一下，不知道是因为店址选错了，还是遇到淡季了，如果是因为淡季，能不能帮忙想个办法度过这一关？”

    并非淡季“惹的祸”

    记者日前走访市场时，多数婚庆礼仪公司和婚庆小店都表示：“今年的生意还是不错的。”就连一家把婚庆服务当作“副业”的鲜花店老板也说：“半个月没接到一单生意？我估计整个郑州就他一家是这样吧？连我这个鲜花店一个月都能接八九个婚庆的活呢。”甚至还有从业者说：“今年是个‘双春年’，按传统是个结婚旺年，去年和明年都不会有今年结婚的多，如果今年再做不好，那就等着生意死掉吧。”

    店址只是小问题

    范先生当初选店址想得很简单：“离家近点儿，比较方便”。现在生意不好，当初的想法让他直犯嘀咕：“很有可能是选错了地方。”

    为了帮范先生找出小店经营不景气的“病因”，记者请来了金龙影视婚庆礼仪公司的王健敏经理，把双方约到一块儿，进行了面对面的交流。

    听了范先生的情况介绍，王经理说：“郑州西区的消费水平和消费观念确实不如东区，拿婚庆使用的道具比较，同样的一套设备，在东区可以开价１０００元，在西区只能开到６００元。不过，从成本上来讲，西区的房租和其他开支也比较低。”

    王经理认为店址不是最关键的，他在西区也有一家婚庆店，每个月都有做不完的活，可谓顾客盈门。问题的关键在于范先生能否提供优质的服务，到范先生店里咨询的客人有多少，范先生又留住了几个。

    赢得口碑是关键

    王经理认为，做婚庆服务与商场卖东西不一样，“产品”好坏，只有等到婚礼结束后才知道，结婚又是终身大事，要说服客人在众多婚庆公司和婚庆店中选择自己绝非易事。有效的方法就是通过良好的服务赢得口碑，在口口相传的赞誉中获得越来越多的客人。以下几方面必须注意：

    加强宣传。比如可以建网站，效果很好，也可以与同行、鲜花店、影楼等多联系，相互推荐客人，加强合作，优势互补。如果资金允许最好做些广告。

    找一个好的接待员。客人对婚庆的要求千差万别，有人喜欢场面热闹，有人喜欢安静而浪漫，有人喜欢年轻活泼的司仪，有人喜欢稳重的司仪等等。就连即将走向婚姻殿堂的男女双方对婚庆的要求也不一样。一般而言，女方会提出很多要求，希望婚礼尽可能隆重、浪漫，而男方则大多希望既体面又节省。接待人员要能抓住顾客的心理，兼顾男女双方的感受。

    重视细节，做好策划。对每一场婚庆都要做好事前的策划，重视每一个细节，比如安排多少人，每个人的分工，路上需要的时间，什么时机该放冷烟、什么时间打彩喷，需要多少，都要算准确，做到实用而不浪费。王经理还提醒：“如果没有好的策划，你提供的只是一个司仪。客人觉得不值，就是因为掏了婚庆的钱，享受到的仅仅是一名司仪的服务。”

    多角经营，不要只盯着婚庆。每年结婚的人毕竟是有限的，可以再联系一些庆典活动。

    与优秀的司仪保持良好的合作。郑州市的司仪很多，但是优秀的司仪却很少，婚庆还容易扎堆，如果争不到好的司仪，婚庆很难做出彩，小店的档次永远提高不上去。