8月16日，刚举行完婚宴的李女士在龙口城区某食品店选购了价值666元的袋装喜糖，并于隔天发给自己和丈夫的亲朋好友。李女士夫妇蜜月旅行回来后，接到亲戚电话说喜糖有异味，好像已经变质。李女士听后大感惊讶，立刻拿出剩余的喜糖查看，发现糖果有走油现象，吃起来确实有股怪味道。李女士随即赶往食品店要求处理，店主先是以保存不当为由拒绝承担责任，同意退赔后，又提出要依据退还的喜糖数退款。如此态度，李女士感到非常气愤：喜糖早在结婚时就已送出，怎么可能再拿回来退？为此，李女士投诉到工商局12315举报中心。

　　执法人员接诉后立即进行调解。执法人员指出，经营者事先没有将喜糖保存条件等事项告知李女士，李女士隔天就发了喜糖，保存不当的可能性很小，且李女士在买糖之前品尝的样品并没变质，很明显其所销售的喜糖存在质量问题。最后，在执法人员教育下，双方达成一次性补偿1000元的处理意见，经营者额外赠送6袋高级喜糖给李女士。

　　在此，12315工作人员提醒消费者购买食品时，除了查看生产日期和保质期外，更要看清食品的保存方法。同时消费者也要提高自我保护意识，发现经营者销售过期或变质食品应立即向有关部门反映。